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社交廣告營銷應(yīng)該怎么做
互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)過了早期的門戶網(wǎng)絡(luò)廣告、緊隨其后的搜索廣告后,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和社交的崛起,又迎來了社交廣告的時代。最早在社交平臺上進(jìn)行廣告嘗試的是Twitter,緊隨其后Facebook也推出了News Feed廣告模式,自此之后,社交廣告的地位日益攀升。社交廣告無疑代表了未來數(shù)字廣告的重要趨勢。
與傳統(tǒng)廣告在面有受眾時,千遍一律的廣告形式不同,基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的社交廣告能實現(xiàn)更精準(zhǔn)、更多樣化的定位和投放,因而也就對廣告本身有了更多的要求。可以說,在傳統(tǒng)廣告行業(yè)叱咤風(fēng)云的人不一定就能做好社交廣告。那么,社交廣告究竟應(yīng)該怎么做?有沒有哪些放之四海而皆準(zhǔn)的金科玉律?
社交廣告先行者Twitter在早期基于100個廣告主做了一次內(nèi)部調(diào)研,對那些在Twitter上較為成功的廣告進(jìn)行分析。在Twitter與PandaMobo的戰(zhàn)略合作發(fā)布會上, Twitter高級銷售經(jīng)理Dharmesh首次向外界披露了這次調(diào)研的結(jié)果,分享了“如何鼓勵用戶點擊你的廣告?什么樣的廣告在社交平臺上更受歡迎?”等內(nèi)容。
抓住三個點,讓用戶與你的廣告互動
什么樣的廣告能讓用戶與之產(chǎn)生互動?這里必須抓住三個關(guān)鍵點:新鮮度、相關(guān)度和共鳴度。
就第一點新鮮度來說,推薦廣告主以5-7天為周期更新你的素材,如果實在是資源有限,也不要超過2周進(jìn)行更新,畢竟用戶長時間看到同一條廣告是會感到厭倦的,而一旦厭倦他就更不可能點擊了。
只有周期發(fā)聲,才能避免在市場上被遺忘,才能不在競品的宣傳下淪為附庸,才能不斷的吸引粉絲。只有周期發(fā)聲,才能形成市場習(xí)慣,才能引起客戶和市場的注意。
相關(guān)度是指每個活動的創(chuàng)建都應(yīng)該針對一個特定的用戶組,另外廣告素材本身也要和特定的用戶組、受眾群相關(guān)。對此,Dharmesh舉了個例子:叫Varia的女孩在Twitter上發(fā)文說:“今天是我第一次來到悉尼,真是太棒了”,這個時候Travel Australia的廣告找到了她,并將廣告顯示在她的信息流中,由于具有極高的相關(guān)性,這一類的人群是很有可能去點擊這條廣告的。這其實也就是廣告營銷的定位部分,需要在廣告創(chuàng)意之前,想清楚我們的廣告要給那部分人群看。
只有以用戶為中心,才能突破產(chǎn)品同質(zhì)化帶來的困境,才能避免在產(chǎn)品開發(fā)商所付出的巨大成本代價,挖掘客戶的興趣愛好,并不是尋找用戶的心智空白,而是爭搶用戶的注意力。避免品牌主自嗨的營銷行為。
最后一點是共鳴度,一條廣告能在多大程度上與用戶產(chǎn)生共鳴,決定了用戶有無可能去與你的這條廣告互動。能否做到與用戶產(chǎn)生共鳴,廣告主需要不斷地去嘗試不同的創(chuàng)意,一旦成功,甚至能讓用戶主動轉(zhuǎn)發(fā),最終可能起到病毒式傳播的效果。用戶為什么要分享你的內(nèi)容到自己的社交平臺上?
優(yōu)越感、你能幫用戶維護(hù)他的社交媒體“人設(shè)”嗎?
認(rèn)同感、你能激發(fā)用戶的共鳴情緒嗎?
趨利性、分享這個內(nèi)容,用戶能得到什么好處?
儀式感、你能制作一個用戶愿意分享的場景嗎?
吐槽點、你能讓用戶自發(fā)的在社交媒體上討論你嗎?
參與感、你能給用戶開放一個參與節(jié)點嗎?
圖片做得好,文本更要有講究
具體到創(chuàng)意方面,Dharmesh認(rèn)為,很多廣告主在設(shè)計素材的時候,更多的是糾結(jié)于圖片,想要把圖片做的搶眼、特別,其實也應(yīng)該將更多的精力放在推文本身。對此,他給出了一些具體的建議:
首先,要善用“現(xiàn)在(Now)”這個詞,用好它可能帶來更高的轉(zhuǎn)化率和更低的推廣成本;
其次,如果你的推廣涉及到金額,不妨把金額、數(shù)量,或者是折扣的百分比寫出來,給用戶一個直觀的視覺上的引導(dǎo),Twitter的內(nèi)部研究發(fā)現(xiàn),這一點能給廣告主降低40%的推廣成本;
第三是一個反例,不要把所有重點信息都寫成大寫,這里有一個基本原則,即在社交平臺上,沒人喜歡看到太多的大寫字母,應(yīng)該用一種更加平和有效地、有針對性的方式和客戶溝通;
第四和第五點是要避免在廣告中使用多個標(biāo)簽或AT第三方賬號,這兩個行為都會使點擊率降低并拉高推廣成本;
最后一點,新產(chǎn)品、新特性等等總是更能吸引用戶點擊的,如果可以,在推文中強調(diào)產(chǎn)品的“新”。
提升產(chǎn)品投資回報,怎么少的了“再營銷”
在按照以上這些建議優(yōu)化了廣告內(nèi)容,并吸引用戶點擊或下載你的產(chǎn)品后,如果你認(rèn)為廣告做到這里也就差不多了,那你就錯了,Dharmesh強調(diào)永遠(yuǎn)不要忘了再營銷的重要性。對APP而言,再營銷是提升應(yīng)用生命周期投資回報的最好辦法。比如你是一個游戲類APP,除了獲得用戶的下載,你一定希望用戶后續(xù)能不斷打開游戲并貢獻(xiàn)收入,這個時候廣告主就可以通過再營銷的方式來做到這一點。
拿Twitter來說,如果廣告主能提供一個產(chǎn)品的深鏈接,Twitter就能向已經(jīng)安裝了該應(yīng)用的用戶再次推送廣告,這個深鏈接能將用戶一鍵引到應(yīng)用的特定位置——游戲的某個具體界面,贈送用戶一些虛擬貨幣等等,從而做到提升應(yīng)用的生命周期投資回報。電商類應(yīng)用同樣如此,一旦Twitter抓住用戶行為中的某個信號,就可以用再營銷的形式持續(xù)將用戶曾經(jīng)表示過興趣的產(chǎn)品再次推送給用戶,來刺激其購買行為。
無論是圖片還是文字內(nèi)容本身,并沒有什么百試不爽的絕對準(zhǔn)則,圖片和文本內(nèi)容上的小小修改也許會帶來大不同的轉(zhuǎn)化提升,想要玩轉(zhuǎn)社交營銷,除了把握以上原則,就只有一個辦法——測試、測試、再測試!
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